Términos & Condiciones
Términos y condiciones
¿Cómo comprar?
Compra de artículos disponibles en la página web:
Ingresa a www.aykstore.com
Agrega los productos que desees al carrito.
Haces click en "Procesar Pedido".
Ingresa la información solicitada para coordinar la entrega de tu pedido.
Selecciona un tipo de envío.
Selecciona un método de pago. Puedes pagar con:
Tarjeta de Crédito o Débito
SINPE Móvil
Transferencia Bancaria
Presiona click en "Completar Orden" y listo. Recibirás un correo confirmando tu compra.
Compra de artículos contra encargo:
Puedes contactarnos por medio de:
Instagram: @a_y_k_store
WhatsApp: 8303-3452
Correo electrónico: info@aykstore.com
El artículo tarda de 1 a 3 semanas en llegar, siempre y cuando no exista ningún atraso por situaciones ajenas a nuestra labor.
El pedido se realiza con un adelanto de la tercera parte o del 100% del monto total de la compra, según sea la forma de pago.
El adelanto no es reembolsable.
Al comprar tenis obtienes descuento en algunos de nuestros productos. Este descuento debes solicitarlo en el momento de realizar el pedido de las tenis, no aplicaría después. Si compras algún artículo con descuento se cancela el monto del mismo por adelantado.
Te solicitaremos algunos datos para coordinar la entrega de tu pedido.
Cuando tenemos el producto listo para ser entregado te contactamos nuevamente por el medio mediante el cual realizaste la compra (Instagram o WhatsApp).
Formas de Pago:
Artículos para entrega inmediata:
Pago con Tarjeta de Crédito o Débito:
Para realizar el pedido se cancela el 100% de la compra por adelantado.
El pago no es reembolsable.
Una vez cancelada la compra, se coordina el envío con la empresa de mensajería.
Pago por Transferencia bancaria o Sinpe móvil:
Para realizar el pedido se cancela el 100% de la compra por adelantado.
El pago no es reembolsable.
Una vez cancelada la compra, se coordina el envío con la empresa de mensajería.
Artículos contra pedido:
Pago con Tarjeta de Crédito o Débito:
Para realizar el pedido se cancela el 100% de la compra por adelantado.
El pago no es reembolsable.
Cuando el artículo está listo para ser entregado a la empresa de mensajería, te contactamos para informarte sobre el envío del mismo.
Pago con Transferencia o Sinpe:
Para realizar el pedido se cancela la tercera parte del monto total de la compra por adelantado.
El adelanto no es reembolsable.
Cuando el artículo está listo para ser entregado, te contactamos y tendrías como máximo una semana de tiempo para cancelar el saldo restante.
Una vez cancelada la compra, se coordina el envío con la empresa de mensajería.
Los tipos de pago no pueden mezclarse, debe elegirse solamente uno de los dos para todo el trámite de compra.
Envíos y Tarifas
A&K Store es un emprendimiento costarricense, las entregas se harán en territorio nacional.
Nos comprometemos con nuestros clientes a entregar cada producto de manera segura y sin daños.
Trabajamos con una empresa de mensajería privada, una vez entregado el pedido a dicha empresa, el tiempo de entrega al cliente será:
Dentro de la GAM: de 1 a 3 días hábiles.
Fuera de la GAM: de 2 a 4 días hábiles.
Lugares fronterizos: de 4 a 6 días hábiles.
En caso de que la empresa de mensajería no entregue su pedido en el tiempo establecido anteriormente, el cliente deberá notificarlo de inmediato, de no ser así, asumiremos que el producto se entregó correctamente.
Se le brindará la dirección que el cliente indique en el momento de realizar la compra a la empresa de mensajería, si la dirección estuviera errónea, A&K Store no se hará responsable.
El costo del envío dependerá de la dirección donde el cliente desee recibir su pedido y se indicará en el momento de hacer la compra, este monto se cancela previamente.
Ningún producto será enviado sin haber sido cancelado.
Garantías
A&K Store dará garantía por todo aquel producto que presente defecto de fábrica.
La garantía se hará efectiva reparando el artículo; si las condiciones climáticas o de uso del artículo no son las adecuadas, A&K Store se libera de toda responsabilidad.
El cliente deberá reportar el desperfecto y hacernos llegar el artículo en un plazo máximo de 5 días naturales.
Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, y serán anunciadas.
Al realizar la compra, el cliente automáticamente acepta los Términos y Condiciones anteriormente detallados.
Devolución de productos y cancelación de compras
Política de devolución de productos:
El cliente podrá devolver cualquier producto adquirido en A&K Store, solamente en caso de defectos de fábrica o si se diera una equivocación en el artículo enviado (color, talla, estilo, tamaño), el mismo debe encontrarse en perfecto estado, sin ningún uso y conservar su envoltura y/o empaque original.
Este cambio se debe reportar con A&K Store durante las primeras 24 horas naturales posteriores a su entrega, por medio de Instagram o al teléfono 8303-3452.
El cliente debe asegurarse de recibir su producto en perfecto estado, de no ser así, tiene la obligación de indicarnos inmediatamente a los medios antes mencionados.
Procedimiento para devoluciones:
Para proceder con el cambio de algún artículo, el cliente deberá enviarlo de regreso en perfecto estado, sin ningún uso y con su envoltura y/o empaque original, a nuestras oficinas en Guadalupe de Cartago, el medio para hacer este envío quedará a criterio del cliente, puede ser por medio de mensajería o personalmente, previa coordinación.
Al momento de recibir el paquete de vuelta, nos pondremos en contacto con el cliente en un plazo máximo de 48 horas hábiles, para confirmar y coordinar la reposición del artículo.
Si el artículo se encontrara agotado en el momento de la devolución, se coordinará con el cliente el cambio por otro color, estilo, talla o bien, se puede hacer el cambio por otro artículo diferente de igual o mayor valor, en este último caso, el cliente deberá cancelar la diferencia en el precio.
En el caso de la devolución de productos, los gastos originados corren por cuenta del cliente.
Los gastos de envío no son reembolsables.
En caso de que el artículo devuelto llegue a A&K Store en malas condiciones, no se aplicará ningún tipo de cambio o garantía.
No se aceptan devoluciones de productos con cajas o envolturas dañadas, rotas o en mal estado.
Política de cancelación de compra:
A&K Store no acepta la cancelación de ninguna compra, sin excepción.
Tarjetas de Regalo
¡Si no sabes qué obsequiarle a esa persona especial, la opción perfecta es una tarjeta de regalo!
Vos elegís el monto de la tarjeta.
La tarjeta de regalo es digital, solo necesitamos que nos indiques si deseas recibirla por medio de correo electrónico, WhatsApp o Instagram y en máximo 24 horas la recibirás.
¡Si deseas que agreguemos alguna frase especial, podemos personalizar la tarjeta!
No tiene costo adicional y nunca expira.
Términos de Uso
A&K Store, un emprendimiento costarricense, es propietario y administrador del sitio web www.aykstore.com, sitio virtual dedicado a la comercialización de productos en línea.
El usuario que desee acceder y/o usar el sitio web www.aykstore.com, declara expresamente haber leído y aceptado este Contrato de Términos de Uso, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio www.aykstore.com y que son incorporados al presente contrato por referencia. Todo lo anterior tiene carácter obligatorio y vinculante entre A&K Store y el usuario que haga uso del sitio web. Si el usuario no está de acuerdo con este documento, no podrá tener acceso y/o utilizar el sitio web www.aykstore.com.
Para efectos del presente Contrato de Términos de Uso, las siguientes cláusulas, declaraciones y conceptos se desarrollan y definen a continuación, sin importar la utilización en forma singular o plural:
A&K Store: Sitio virtual que comercializa productos físicos/tangibles de un tercero; de ahora en adelante denominado proveedor.
Usuario: Se denomina a toda persona física mayor de edad, que ingrese a www.aykstore.com a navegar en el sitio y/o cree una cuenta de registro. Se presume que el usuario tiene capacidad mental y legal suficiente para adquirir productos por medio de pago de tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o sinpe móvil.
Producto: Todo aquello físico/tangible comercializado en el sitio web www.aykstore.com.
Número de orden: Numeración que se utilizará para controlar los productos adquiridos por el usuario en A&K Store.
Cuenta de registro: El registro en A&K Store es gratuito. El usuario debe tener como mínimo dieciocho (18) años de edad para aceptar y establecer este Contrato de Términos de Uso vinculante a su nombre, lo anterior mediante una cuenta de registro donde ingresará los datos personales y de esta manera tener acceso al sitio web www.aykstore.com.
La cuenta que un usuario registre en A&K Store es única, personal e intransferible. El usuario se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada y garantizar la validez y vigencia de los datos asociados a su cuenta de registro. A&K Store tomará como válida esta información y con base en dichos datos procederá a notificar y entregar los productos que el usuario adquiera en A&K Store.
El usuario comprende y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso en A&K Store, así como cualquier otra información crítica asociada a su cuenta de registro.
Además, el usuario se compromete a cumplir las recomendaciones de seguridad sugeridas por A&K Store en el siguiente enlace de Política de Privacidad que es parte integral de este Contrato de Términos de Uso.
Este sitio incluye conexiones a otros sitios Web operados por terceros. Estas conexiones son provistas para la comodidad del usuario y como una avenida de acceso adicional para la información contenida en los mismos. A&K Store no ha revisado toda la información contenida en otros sitios y no es responsable por el contenido de otros sitios ni por los productos o servicios que pudieran ser ofrecidos a través de otros sitios. Sitios de terceros pueden contener información con la cual A&K Store concuerda o no. Diferentes Términos y Condiciones pueden resultar aplicables al uso por parte de cualquiera de dichos sitios conectados.
A juicio exclusivo de A&K Store, A&K Store puede cerrar, suspender o restringir el acceso de un usuario a su cuenta de registro en caso de que el usuario infrinja este Contrato de Términos de Uso y/o cualquier otra política que exista en el sitio web www.aykstore.com.
Pago de productos: Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de que corresponda los gastos de envío y entrega. El usuario acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos por A&K Store para la adquisición de los productos ofrecidos en el sitio web www.aykstore.com.El precio de los productos publicados en
A&K Store será desplegado en colones.
Con relación a productos vendidos por A&K Store, si el precio correcto del producto vendido por A&K Store es en realidad mayor al precio erróneo publicado, A&K Store procederá a contactar al usuario para informarle del precio erróneo e indicarle el precio correcto para que pueda hacer la cancelación de la diferencia en el precio. En caso de que el usuario no desee pagar la diferencia, A&K Store no podrá cancelar el pedido y el usuario podrá cambiar el producto por otro que tenga el valor del monto ya cancelado.
A&K Store no acepta la cancelación de ninguna compra, sin excepción.
Todos los productos que se encuentran en A&K Store serán entregados hasta el domicilio o lugar de trabajo del usuario. Dicho servicio cuenta con un costo adicional de entrega. El usuario comprende y acepta que se sujetará a las condiciones de despacho según la política de Envíos y Tarifas que se encuentra en el sitio web www.aykstore.com.
El envío de productos al usuario se realizará por medio del proveedor de mensajería que A&K Store determine.
A&K Store garantiza que las transacciones realizadas por el usuario dentro del sitio web www.aykstore.com son seguras y avaladas por una certificación de seguridad internacional.
A&K Store se compromete con los usuarios a que la información personal y datos bancarios que se brinden sean de carácter confidencial y de uso exclusivo, la información personal y los datos de la tarjeta son utilizados únicamente para concretar la transacción en A&K Store por lo que los usuarios pueden estar seguros y tranquilos del manejo de la misma. Así mismo puede acceder al enlace Política de Privacidad para conocer y verificar el manejo de la base de datos. Dicho documento es parte íntegra de este Contrato de Términos de Uso.
En caso de que la entidad bancaria solicite a A&K Store información sobre un pago realizado en el sitio web www.aykstore.com, el usuario será contactado por A&K Store con el fin de corroborar su identidad y validar la transacción.
El usuario acepta que al adquirir productos en A&K Store, el mismo está sujeto a la disponibilidad, modelo, color, talla o cantidad previamente establecido por el proveedor.
El precio, descripción, detalle e inventario del producto se encuentra sujeto a cambios sin previo aviso por parte de A&K Store. El color y la imagen del producto pueden variar dependiendo del equipo de cómputo y resolución que se esté utilizando.
A&K Store se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de realizar una orden.
Responsabilidad: Los encargados del sitio web www.aykstore.com han verificado la existencia del proveedor y sus productos, quien a su vez es el responsable por la existencia, calidad, exactitud, veracidad, seguridad y legalidad de los productos.
A&K Store se compromete a indicar el precio, garantía, disponibilidad y características en cada producto comercializado en el sitio web www.aykstore.com, así como los términos y condiciones establecidas, que se consideren de importancia y establecidos en la Ley 7472 Promoción de Competencia y Defensa efectiva del Consumidor.
La descripción, restricciones, condiciones y observaciones establecidas por el proveedor para cada producto son vinculantes para el usuario y formarán parte íntegra de este Contrato de Términos y Condiciones de Uso.
El usuario reconoce y acepta que la descripción de los productos ofertados en A&K Store, se publican de acuerdo con los datos, imágenes o videos facilitados por el proveedor, localizados en recursos en línea o creados internamente por A&K Store.
A&K Store establecerá el siguiente correo electrónico info@aykstore.com a disposición del usuario, destinado a recibir consultas, sugerencias, comentarios y/o quejas que pueda tener el usuario relacionadas al funcionamiento y gestión del sistema, con el fin de optimizar su funcionamiento.
Con el mayor alcance permitido por la legislación aplicable, el usuario entiende y acuerda que ni A&K Store ni cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas o terceros proveedores de contenido serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, relativos o resultantes de su uso o su incapacidad de usar este sitio o cualquier otro sitio que el usuario accediera a través de una conexión a partir de este sitio o de cualquier medida que A&K Store tome o deje de tomar como resultado de mensajes de correo electrónico que el usuario les envíe. Estos incluyen daños por errores, omisiones, interrupciones, defectos, atrasos, virus informáticos, su lucro cesante, perdida de datos, acceso no autorizado a y alteración de sus transmisiones y datos, y otras pérdidas tangibles e intangibles.
Propiedad Intelectual: El material y contenido en el sitio web www.aykstore.com se encuentra protegido bajo la legislación vigente y válida de Costa Rica y los convenios internacionales referente a los derechos de propiedad intelectual. El usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de material o contenido publicado en A&K Store no está permitido para fines comerciales u otros fines ajenos no descritos en este Contrato de Términos de Uso, por lo tanto, el usuario no podrá copiar, descargar, comercializar, modificar, publicar, distribuir, crear trabajos o sacar provecho de cualquier otra manera sin la previa autorización por escrito de A&K Store.
El sitio también puede incluir marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Todas esas marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y el usuario acuerda no usar o mostrar las mismas de cualquier forma sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca comercial en cuestión.
El contenido de A&K Store es únicamente con fines de comercialización de productos que adquiere por medio del proveedor. Por lo tanto, la información mostrada no representa ningún tipo de consejo o asesoramiento profesional, en caso que el usuario necesitara asesoramiento específico sobre el producto promocionado o su uso, debe buscar un profesional o experto en el área de interés. A&K Store no es responsable de cualquier uso o decisión que el usuario haga basado en la información mostrada en el sitio web www.aykstore.com.
Fallas en sistema: El usuario reconoce que pueden existir interrupciones en el sitio web www.aykstore.com, debido a circunstancias, tanto dentro como fuera del control de A&K Store.
En caso de problemas técnicos, fallas en el sistema o en el servicio de internet, A&K Store no garantizará el acceso y uso continuo o ininterrumpido del sitio web www.aykstore.com, no obstante, realizará esfuerzos razonables para mantenerse activo.
A&K Store tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso y/o uso del mismo, lo anterior a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o cualquier uso indebido de la información mostrada en A&K Store.
El usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir a A&K Store el pago por lucro cesante o daño emergente, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Modificaciones de contrato: A&K Store podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones a este Contrato de Términos de Uso. Dichas modificaciones y/o adaptaciones serán aplicables al usuario desde el momento de su publicación en A&K Store. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el Contrato de Términos de Uso, Política de Privacidad, Política de Envíos y Tarifas y Política de Devolución con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas actualizaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario accede al sitio web www.aykstore.com, se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones de los documentos en mención.
Privacidad
A&K Store se compromete con los usuarios a que la información personal y datos bancarios que se brinden sean de carácter confidencial y de uso exclusivo, la información personal y los datos de la tarjeta son utilizados únicamente para concretar la transacción en A&K Store, a menos de que sea requerido por la ley.