Política de Devolución y cancelación de compras
Política de devolución de productos:
El cliente podrá devolver cualquier producto adquirido en A&K Store, solamente en caso de defectos de fábrica o si se diera una equivocación en el artículo enviado (color, talla, estilo, tamaño), el mismo debe encontrarse en perfecto estado, sin ningún uso y conservar su envoltura y/o empaque original.
Este cambio se debe reportar con A&K Store durante las primeras 24 horas naturales posteriores a su entrega, por medio de Instagram o al teléfono 8303-3452.
El cliente debe asegurarse de recibir su producto en perfecto estado, de no ser así, tiene la obligación de indicarnos inmediatamente a los medios antes mencionados.
Procedimiento para devoluciones:
Para proceder con el cambio de algún artículo, el cliente deberá enviarlo de regreso en perfecto estado, sin ningún uso y con su envoltura y/o empaque original, a nuestras oficinas en Guadalupe de Cartago, el medio para hacer este envío quedará a criterio del cliente, puede ser por medio de mensajería o personalmente, previa coordinación.
Al momento de recibir el paquete de vuelta, nos pondremos en contacto con el cliente en un plazo máximo de 48 horas hábiles, para confirmar y coordinar la reposición del artículo.
Si el artículo se encontrara agotado en el momento de la devolución, se coordinará con el cliente el cambio por otro color, estilo, talla o bien, se puede hacer el cambio por otro artículo diferente de igual o mayor valor, en este último caso, el cliente deberá cancelar la diferencia en el precio.
En el caso de la devolución de productos, los gastos originados corren por cuenta del cliente.
Los gastos de envío no son reembolsables.
En caso de que el artículo devuelto llegue a A&K Store en malas condiciones, no se aplicará ningún tipo de cambio o garantía.
No se aceptan devoluciones de productos con cajas o envolturas dañadas, rotas o en mal estado.
Política de cancelación de compra:
A&K Store no acepta la cancelación de ninguna compra, sin excepción.
Política de devolución de productos:
Procedimiento para devoluciones:
Política de cancelación de compra: